社交新零售如何规范退货机制?
2020年10月24日

社交新零售如何规范退货机制?

随着越来越多微电商政策的出台,微商这个行业在得到广泛认同的同时,更需要规范一些合理的规则,例如如何合规处理退货风险问题?这个是每个微商品牌都需要考虑的问题!

社交新零售如何规范退货机制?插图

在这里给大家提一个“云仓”的概念,这个从招商的角度来说还是非常好用的。一般一个品牌微商做三年就做不下去了,体量越大越难,因为很多时候品牌方渠道压了多少货都不知道。很多品牌方出事也是因为压货太严重,代理商无法退货从而内部举报。

尤其现在特殊时期,大家拿钱出来投资更谨慎,对于品牌方招商也形成一定的难度。所以建议品牌方可以设计了一个基于云仓的退货机制:

举个例子:品牌方设置一个门槛10万的代理商,做一个退货机制,机制是100天内可退。每个月递增,比如说第一个月5%,第二个月10%,第三个月15%,以此类推,最后设置一个仓储费1.5万。也就是如果100天内,他没卖出去,货全退了,需要扣1.5万的仓储费。

社交新零售如何规范退货机制?插图1

从招商的角度来讲,招一个代理商,代理商觉得现在虽然付品牌方10万块钱,但是他觉得好像才付了品牌方15000一样,因为最高就是扣仓储费15000,可退。而他的货又在品牌方的云仓里面,对于品牌方来说,其实并无损失。

当然可以要求代理先锁一部分,比如说100件货,要求代理商必须要先拿走20件,80件在云仓里面。货在云仓里面,对于品牌来说并没有什么损失。100天的时间,如果代理要求要退货,扣除1.5万仓储费,其他也可如数退还。

就像给双方一个试用期,在保证了代理权益同时,品牌方也并没有损失。当然,在这100天的时间里品牌方提供完善的运营和服务,帮助代理解决动销问题,把代理留下的概率也是很大的。

这样的好处是在招商的时候,意向代理对于风险担忧就没那么重了,不像以前微商要他囤货,他会担心这个货我卖不出去怎么办?不会因为决策成本过高导致流失代理。而云仓机制,就能够很好化解他这个抗拒点。

另外,对于品牌方来说,一个好的云仓系统是保证云仓机制顺利进行的基础。微商好助手云仓系统具有预充值功能,代理随时充值下单提货;一键代发功能降低代理存货风险;账目清晰随时可查。想要长期走下去的品牌方,本身就应该把服务做到极致,把制度做好,把培训做好,模式做好,运营节奏一波一波的打下去,代理才能挣钱。

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