燕赵十绝,线上品牌为什么开实体店
2020年5月26日

燕赵十绝,线上品牌为什么开实体店

今天我们接着上节课来跟大家聊新零售到底是什么。上节课我们跟大家讲了太多的新零售的一些概念,包括新零售的一些玩法,还给大家举了一些例子,对吧?包括举了华润万家的超市河马先生对吧?那么今天我们接着跟大家聊下这节课的内容,那么与电商零售不一样的,那么线下门店的线上业务主要是以门店为中心,几公里范围内的顾客订单都是从门店或者门店仓库发货的,一般30分钟或者一个小时就能把货物送到顾客的手中,对吧?相比起来相比电商行业平均一天到两天的快递送达的时间会给到顾客的体验好太多。

燕赵十绝,线上品牌为什么开实体店插图

那么在电商冲击之下,众多的线下零售店摇摇欲坠,对吧?举步维艰,甚至出现了一些连锁品牌的关店潮,那么和它相反的是什么?线上的品牌转战线线下却一片火热,三只松鼠、韩都衣舍、伊曼法博士家,这些都是曾经的淘品牌,但是现在纷纷在线下开起了,实体店对吧?有这个事吧?那么线上品牌开实体店主要出于几个点考虑,大家听听看是不是?

第1个往线上导流试水新零售对吧?第2个就是通过让消费者体验产品来强化消费者对产品及品牌的认知。第三个就是解决一些线上难以解决的售后问题。第4个就是通过实体店来开展服务业务对吧?需要服务,比如说美容行业的皮肤护理,

还有服装行业的衣服定制对吧?第5个就是实体店装修的好的话,本身就是一个很好的广告,招牌对吧?很多的用户包括一些网红餐厅,我以前的课程中裂变营销的课程,大家可以去听听看,跟大家聊到过网红餐厅是怎么打造对吧?很多为什么被称为网红餐厅一个标准,我跟大家讲到一个标准,就是你的你的粉丝你的客户来了,愿意在你这个餐厅里面拍照对吧?以你的餐餐厅的logo里的背景,你的装修,他愿意在朋友圈里面去炫耀,这个就是网红餐厅达到了一个标准,当然是我提出来的。

燕赵十绝,线上品牌为什么开实体店插图(1)

好,我们阳光证券虽然真正的新零售不一定是什么线上线下和现代物流的无缝结合,这种结合必定产生1+1>2的效果。我们第三方要跟大家聊的叫智慧门店,也就是用人工智能技术提升门店的运营效率。相比电商线下零售最欠缺的就是数据化的运营能力,大家可以想象一下消费场景,打开自己的思维,根据我的思维想象一下,一个顾客走进超市推着购物车,辗转不同的商品之间,拿着拿起放下反复对比,中间还咨询了导购人员对吧?选了一堆的商品放到购物车,到收银台前面准备结账的时候又想了想从购物车里面挑了几样来结账,收银员确认顾客的会员身份,打印了购物清单,小票顾客付款带走商品,那么整个流程下来,超市只有在最后的结账环节才获得顾客的会员身份,买了哪些东西,购物时间这样的一些少量的数据对吧?

燕赵十绝,线上品牌为什么开实体店插图(2)

如果差不多的消费场景发生在线上,电商网站能够及时获得数据对吧?小程序商城它也能获得这个数据,比如说顾客看到哪些商品,某些商品看了多久,问了导购,问了克服哪些问题,把哪些商品放入了购物车,放入购物车的商品,哪些没有结账,购买的商品之后送到了哪里,商品之后的使用好有哪些反馈等等。

感谢网友燕赵十绝的分享。

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